勉县红十字医院召开

改善就医感受提升患者体验

经验交流会

站上新起点，展现新作为。为进一步解决人民群众看病就医急难愁盼问题，改善全过程就医感受，提升患者体验，保障人民群众享有医院高质量发展成果，勉县红十字医院于2024 年1月5日召开改善就医感受提升患者体验经验交流会，分享心得、交流经验。医院领导班子和中层干部参加会议，副院长宋志林主持会议。

超声科主任孙亮亮

门诊办副主任李艳

内二科护士长王婵

妇产科护士长李高亮

经验交流会上4个科室进行了交流发言，分享以往工作中的实践经验，从优化流程、创新服务、人文关怀等方面交流心得。每次分享都紧紧围绕着“一切以患者为中心”的服务理念，通过分享和交流，集思广益、汇聚众智，为下一步工作，增添新思路、指明新方向。

张三定院长对医院开展改善就医感受提升患者体验活动取得的成绩予以肯定，他强调，解决人民群众就医“痛点、堵点、难点”问题，是我们常抓不懈的一项重点工作。2024年我们要守正创新，顺势而为，提升内涵，树立品牌，进一步了解患者需求，优化服务流程，提供个性化服，关注病人就医体验。不断回应人民群众新要求、新期盼，把人民群众满意度作为评判改善医疗服务成效的根本标准，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。